Lisämyynti

1.Lisämyynti vaatii hyvää tuotetuntemusta, aktiivisuutta ja valppautta. Lisämyynti ei saa olla tyrkyttämistä. Usein myyjä tekee palveluksen asiakkaalle tarjotessaan hänelle avustavia tuotteita

     

      2.Hyvä asiakaspalvelija:

1.          ehdottaa sopivaa tuotetta

1.          kertaa tuotteen hyvät ominaisuudet

1.          rohkaisee asiakasta ostamaan

1.          oivaltaa lisämyyntimahdollisuudet
2. 
   

-mitä lisämyynnillä voitaisiin tarkoittaa?

A: Lisämyynti tarkoittaa hyödyllisten tuotteiden myymistä asiakkaalle ostotapahtuman aikana.

-Miksi sitä tehdään?

A: Sitä tehdään tuoton saamiseksi, ja tuotteen käytön parantamiseksi

-Missä vaiheessa lisämyyntiä tehdään?

A:Ostotapahtuman aikana.

Lähteet: Ekonomiliitto
              Asiakaspalvelun ABC

Mitä lisämyynnillä tarkoitetaan.